赤窓．comのサービスについて
- 打合せ・採寸・取付工事は対応していただけるのですか？
- 当社専門スタッフが、カタログをお持ちしてお打合せから採寸・取付までトータルに対応させていただいております。
- 出張料金・打合せ、現場採寸料金などはかかりますか？
- 出張料金・打合せ、現場採寸料金は無料となっております。 ブラインドやカーテンは1cm単位のオーダー品となりますので、採寸や取付けは、洋服のオーダーと同じように特殊な技術を要し、ケースバイケースでコツのようなものがたくさんあります。カーテンレールやブラインドなどの取付け工事が発生する場合は、有料にてタチカワブラインドグループ専門の職人が、工事にお伺いいたします。
- まずはサンプル帳を見たいのですが。
- タチカワブラインド全製品、赤窓オリジナルカーテン、オリジナルブラインド、ロールスクリーン等のサンプル帳を無料貸出しいたします。お客様のお宅へ直接お送りさせていただきます。 ご希望の方はこちらをご覧ください。
- いきなり来てもらうのは抵抗があるので、一度ショールームなどを見てみたい。
- 全国6箇所にタチカワブラインドのショールームがございます。ぜひご覧になってみてください。また図面か、もしくは窓のサイズが分かるものをご持参いただければ伺わずに概算のお見積もりを出すことができます。 その際、すでに生地やスタイル（カーテンやブラインド、シェードなど）が 御決まりの場合はお書き添えください。 まだ、なにもお決まりでない場合は、先に図面をお送り頂き、その後お電話等で打ち合わせさせていただき、見積もりすることができます。
クリーニングについて
- クリーニングはどこで作業するのですか？
- 弊社指定工場により、洗浄をおこないます。
- クリーニングして欲しいブラインドはどうしたらいいでしょうか？
- 弊社に送っていただいて、お見積りさせていただきます。
- 送料は？
- 送料は別途となります。
- ロールスクリーンは洗ってもらえるのですか？
- 弊社のほう対応製品ですが、横型のアルミブラインド 縦型ガラススラット・アルミスラットを対応いたしております。
- 洗い終わるまでどのくらい掛かりますか？
- 台数にもよりますが、７日前後となります（日曜・祝日・長期休暇等除きます）
- 修理も同時に行ってもらえますか？
- 修理も同時に行います。
ご自分で採寸・取付ご希望の方へ
- サイズの測り方は？
- 各商品の採寸方法はこちらをご覧ください。
- ブラインドの取付方法は？
一般的な窓
ブラケットの取付け
天井付けの場合
正面付けの場合
■ブラケットの取付け位置を決め、ビス止めしてください。
製品の取付け
■ブラケットにヘッドボックスをひっかけ、カチッと音がするまで、押し込んでください。
- 支払い方法は、どんな方法が有りますか？
- 原則として先払いもしくは、代引き払い（佐川急便のe-コレクト）が出来ます。詳細は決済システムをご覧下さい。
- 注文してから納品までどのくらいかかりますか？
- 通常、1週間〜2週間ほどです。ただし3、4月や12月などの繁忙期やゴールデンウィークやお盆、年末年始の工場がお休み前の注文は、お時間がかかることがございます。
- 返品・キャンセルについて
- お届けした商品に万一、汚損・破損等がございましたら、メールもしくは電話にて弊社までご連絡願います。当社もしくはメーカーより直接お客様へ正常な商品を送らせていただきます。 『赤窓』での取扱い製品はオーダーメイドにつき、ご注文後のお客様の都合による返品・キャンセルは、お受け致しかねますので充分ご注意お願いします。 また、ご注文の色、柄等に関しては実物のサンプルかカタログを取寄せて頂き確認して頂くようお願いいたします。※クリーニング・修理については適用されません。
製品等について
- カーテンのAとBのフックはどう違うの？
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- Aフックとは・・・
- 天井付 ダブルレール(ドレープ、レース2本組のレール)の奥のレースや、デザイン レール(装飾レール)の場合はこちら(Aフック)をお選びください。
- Bフックとは・・・
- 正面付 図のように正面から見た場合に、カーテンレールを見えないようにしたい 場合は、こちら(Bフック)をお選びください。
- ブラインドやロールスクリーンの修理はできますか？
- 有償となりますが特殊な形状でなければ可能です。クリーニング・修理お見積りフォームより、商品の品番やサイズ、修理したい内容を送信してください。修理代金のお見積りをさせていただきます。
- 天井付、正面付とは？
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≪天井付≫ 窓枠の内側に取付ける場合に選択してください。
≪正面付≫ 窓枠を覆うような形で、窓枠の手前に取付ける場合に選択してください。
- ブラインドやロールスクリーンをカーテンレールへ取付けられますか？
- 耐久性の問題であまりおすすめできませんが専用金具を使用することによりお取付けが可能となります。ご注文の際は、「カーテンレールへ取付」をご指定ください。 お見積りをご依頼の際には、備考欄に「カーテンレールへ取付」とご入力ください。
- スラット、スラット幅とは？
- ブラインド一枚一枚の羽根のことをスラットと言います。スラット幅はその羽根の幅となります。 一般のアルミブラインドでは15mm又は25mm。木製ブラインドでは35・50mmがよく使われているスラット幅です。縦型ブラインドでは、80mmがよく使われています。
- 賃貸住宅(または浴室)で穴を空けられないですが、取付けられる製品はありますか？
- ノンビス、テンションタイプなど、窓枠や壁に穴を空ける必要が無く、バネの力で側面をしっかり固定できる、取付けビス不要タイプがございます。
ネジ穴を空けれない賃貸マンションや、浴室などにご利用いただけます。
ブラインド施工例
ロールスクリーン施工例
- 酸化チタンとは？
- 光触媒により汚れを分解します。光が当たると、光触媒作用により汚れを自然に分解します。また、抗菌・消臭効果もあります。
